Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi sử dụng cz75

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng tại vùng được phépThanh toán qua ví nội địaTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
cz75 Điều khoản và điều kiện khi sử dụng cz75
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cz75 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần trong cam kết điều khoản của chúng tôi — không chỉ là lời hứa. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế.

Xác minh danh tính

Tài khoản yêu cầu xác minh qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa. Chúng tôi không lưu thông tin PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán? Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể, muốn yêu cầu giải thích hoặc cần hỗ trợ sau khi tài khoản bị hạn chế, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Mô tả rõ vấn đề và kèm thông tin tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh phản hồi nhanh nhất — mở cửa sổ chat ngay trên trang, mô tả vấn đề và chúng tôi sẽ hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch qua email. Phù hợp khi bạn cần lưu lại bằng chứng trao đổi.

Trung tâm trợ giúp

Xem lại toàn bộ điều khoản, chính sách tài khoản và hướng xử lý khiếu nại ngay trong phần trợ giúp trên nền tảng.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Những điều khoản quan trọng nhất thường phát sinh câu hỏi. Dưới đây là các tình huống thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc và áp dụng điều khoản cz75.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ cz75 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn đồng ý toàn bộ nội dung điều khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, mô tả rõ tình huống và cung cấp thông tin tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi dựa trên dữ liệu hệ thống.

Giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tuân theo điều khoản chung của cz75. Ngoài ra, điều khoản sử dụng của từng ví điện tử do nhà cung cấp đó quy định độc lập.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem xét hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính, phù hợp với quy định lưu trữ dữ liệu áp dụng.